1. Phụ trách các vấn đề của công ty liên quan đến chất lượng sản phẩm

2. Lên kế hoạch quản lý, đánh giá, báo cáo về chất lượng cho các sản phẩm, các quy trình sản xuất nhằm đảm bảo chất lượng

3. Xử lý các vấn đề luên quan đến khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm

4. Quản lý tình hình lỗi của sản phẩm, tổng hợp dữ liệu hàng lỗi và đưa ra các phương pháp để cải tiến chất lượng sản phẩm

5. Xử lý các sự cố ảnh hưởng hoặc liên quan đến chất lượng sản phẩm

6. Nắm vững quy trình quản lý chất lượng khách hàng yêu cầu

7. Làm việc trực tiếp với khách hàng, đối tác nước ngoài

8. Các hoạt động khác theo chỉ định của giám đốc