+ Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, phản hồi, khiếu nại chất lượng từ khách.
+ Phân tích nội dung sự cố, lỗi sản phẩm và phối hợp với các bộ phận liên quan (Sản xuất, Kỹ thuật, PQE, IQC, OQC…) để điều tra nguyên nhân.
+ Thực hiện và theo dõi các báo cáo 8D, CAR, đối sách phòng ngừa.
+ Trực tiếp đối ứng, giải trình với khách hàng về tình trạng lỗi, biện pháp khắc phục và cải tiến.
+ Tham gia đánh giá nội bộ, đánh giá quy trình chất lượng theo tiêu chuẩn ISO/IPC/tiêu chuẩn khách hàng. Lập báo cáo tuần/tháng về tình hình khiếu nại và cải tiến chất lượng
: Vị trí Nhân viên đối ứng khách hàng yêu cầu có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong các công ty sản xuất linh kiện điện tử. Vị trí này yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực kiểm soát đảm bảo chất lượng tại dây chuyền sản xuất công nghệ cao, đặc biệt là sản xuất linh kiện theo tiêu chuẩn quốc tế. Ứng viên cần đọc hiểu bản vẽ kỹ thuật, BOM, SOP, WI. Do hầu hết các thiết bị và máy móc sử dụng chủ yếu là tiếng Trung nên yêu cầu ứng viên thành thạo tiếng Trung để đọc hiểu các tài liệu, thông số kỹ thuật.
Hồ sơ xin việc bao gồm: Đơn xin việc, Sơ yếu lý lịch, Giấy khám sức khỏe, Căn cước công dân, …
Các chế độ quyền lợi được hưởng theo quy định
