Vị trí công việc Chuyên gia, chức danh công việc Trưởng phòng hỗ trợ bán hàng

Vị trí công việc : Chuyên gia
* Chức danh công việc: Trưởng phòng hỗ trợ bán hàng
* Số lượng: 01 người.
* Thời hạn làm việc: Từ 01/01/2025 đến 31/12/2026.
* Hình thức làm việc: Thực hiện HĐLĐ.
* Địa điểm làm việc: Công ty trách nhiệm hữu hạn Paldo Vina (Cụm công nghiệp Đồng Lạng, Xã Phù Ninh, Huyện Phù Ninh, Tỉnh Phú Thọ).
Mô tả công việc: Trưởng phòng hỗ trợ bán hàng là người xây dựng và thực hiện các kế hoạch bán hàng, chiến lược kinh doanh để đạt được mục tiêu kinh doanh của công ty. Xây dựng, phát triển hệ thống khách hàng để mở rộng thị trường, lên kế hoạch tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng mới, khách hàng tiềm năng, duy trì nguồn khách hàng hiện có. Tìm hiểu, phân tích nhu cầu của thị trường, xây dựng quy trình bán hàng hiệu quả, chuyên nghiệp để giúp gia tăng doanh số cả về số lượng và giá thành các sản phẩm.
Trưởng phòng hỗ trợ bán hàng sẽ trực tiếp thực hiện các công tác chăm sóc khách hàng đến thăm công ty, cùng khách hàng tham quan và giới thiệu, trao đổi về quy trình sản xuất các sản phẩm để khách hàng hiểu rõ hơn về chất lượng sản phẩm công ty đang thực hiện. Tổ chức sự kiện tri ân khách hàng, triển khai các hoạt động hỗ trợ giải quyết quyền lợi và xử lý các khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và cách thức làm việc của nhân viên bán hàng. Đồng thời tổ chức các hoạt động đào tạo cho các đại lý hay khách hàng lẻ về kiến thức sản phẩm mới. Hỗ trợ nhân viên trong việc tư vấn bán hàng. Phải chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc về doanh số hàng bán cũng như mọi kết quả làm việc của nhân viên bán hàng. Xem xét, quản lý hồ sơ và theo dõi việc thực hiện hợp đồng với khách hàng. Triển khai thực hiện định mức chi phí bán hàng, chi phí quản lý và các chi phí phát sinh khác ở bộ phận bán hàng. Tổ chức thực hiện các hoạt động truyền thông và Marketing theo kế hoạch. Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các công việc liên quan đến việc kiểm tra, hướng dẫn, đào tạo các kỹ năng cần thiết đối với nhân viên bán hàng cũng như các công việc liên quan đến công tác bán hàng. Phát triển nguồn nhân lực bộ phận mình quản lý nhằm duy trì đội ngũ nhân viên luôn đáp ứng được yêu cầu phát triển của công việc, xây dựng thương hiệu cho đội ngũ nhân viên bán hàng. Căn cứ vào mục tiêu kinh doanh, tổ chức tập hợp, phân tích, đánh giá thông tin thị trường và đưa ra đề xuất, kiến nghị, xây dựng kế họach bán hàng phù hợp. Xây dựng, phát triển và quản lý các đại lý và hàng bán lẻ. Lên kế hoạch bán hàng định kỳ năm/quý/tháng như đã được Ban Giám đốc phê duyệt cũng như đặt mục tiêu cho từng nhân viên trong công ty.

Hưởng mọi quyền lợi theo quy định

Vị trí này yêu cầu phải có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng phòng trong lĩnh vực kinh doanh và chăm sóc khách hàng. Phải có kỹ năng giao tiếp và nắm bắt tâm lý khách hàng. Có khả năng đàm phán, thuyết phục, tạo mối quan hệ để tiếp tục duy trì và phát triển hệ thống khách hàng đem lại doanh thu cho công ty. Có kiến thức và trình độ chuyên môn về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và nắm vững các quy tắc trong bán hàng để hỗ trợ cho bộ phận bán hàng. Yêu cầu thành thạo ngoại ngữ (tiếng Anh, tiếng Hàn) để giao dịch, trao đổi với khách hàng.